パソコントラブル対応
インターネット・ネットワーク関連トラブル対応
- インターネットがしたい
- インターネットが繋がらなくなった
- インターネットの接続を無線で行いたい
- 無線LANに接続できない
- メールでやりとりしたいが設定がわからない
- メールが受信できない
セキュリティ関連対応
- パソコンにウィルス対策ソフトをインストールしたい
- パソコンがウィルスに感染した
- OSのアップデートをして最新の状態にしたい
その他各種、ウィルス対策のご相談にのり提案させていただきます
システム・アプリケーション関連対応
- パソコンのセッティング
- 各種アプリケーションのインストール
- パソコンが起動しなくなった
- パソコンの起動中にエラーが表示される
※原因によっては再インストールとなる場合もございます
周辺機器関連対応
- デジカメやWebカメラなどを接続したい
- プリンターから印刷したい
- その他、パソコンに接続したい周辺機器の設定を行います
ハードウェア関連対応
- パソコンのメモリを増やしたい場合に、パソコンのメモリ増設作業を実施いたします
- パソコンのハードディスクの増設や、LANカードなど内臓機器の取り付けを行います
- その他、ハードウェアのトラブルによる調査、対応を行います
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パソコントラブル料金
【故障対応サービス基本料金】
| 項目名 | 備考 | 料金 |
|---|---|---|
| パソコントラブル対応 ソフトインストール ハード増設など |
パソコンが故障した、インターネットが繋がらないなど、 問題、トラブル時に調査して解決します。ソフトのインストール、ハードの増設 | 診断料3,150円 ＋故障対応料 ※詳細は下表参照 |
【インターネット・ネットワーク関連トラブル対応】
| 項目名 | 備考 | 料金 |
|---|---|---|
| インターネット接続 | インターネットの接続設定
（ルーターやデータカードなどがある場合はそれらの設定も含む） |
5,250円 |
| 無線LAN設定 | 無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の無線LAN機能の設定と暗号化設定、無線子機1台の接続設定 | 5,250円 |
| 無線LAN 子機設定(追加) | パソコンなど1台を既存の無線LAN環境に接続するための設定
※暗号化設定を含む |
2,100円 |
| 無線LAN セキュリティ設定 | 既存の無線LAN環境にSSIDの隠蔽やMACフィルタリング設定などを親機、子機それぞれ1台ずつ | 2,100円 |
| 回線障害診断料金 | インターネット接続が、回線又は環境が原因で正常に通信できない場合、調査診断料金として請求 | 3,150円 |
| メールアカウント設定 | メールの送受信ができるようにアカウント設定【1台、1アカウントごと】 | 2,100円 |
| メールアドレス取得代行 | プロバイダーやフリーメールなどのメールアドレス取得代行・メールアドレスの変更 | 3,150円 |
| インターネット・メールトラブル解決 | インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決 | 5,250円 |
【セキュリうティ関連】
| 項目名 | 備考 | 料金 |
|---|---|---|
| ウイルス駆除 | 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンから、駆除・削除を行い、正常に動作する様に改善 | 8,400円 |
| ウイルス対策ソフトインストール | 最新版のウイルス対策ソフトのインストール、ユーザー登録等の設定
※ソフト代金は別途必要 |
5,250円 |
| OS アップデート | Windowsアップデートやソフトウェアアップデートを行い、OSを最新の状態にする | 3,150円 |
| 無線LAN セキュリティ設定 | 既存の無線LAN環境にSSIDの隠蔽やMACフィルタリング設定などを親機、子機それぞれ1台ずつ | 2,100円 |
| ルーターファームウェアアップデート | ルーター（有線/無線）のファームウェアアップデートを行い、機器を最新の状態に保つ／機能強化や動作改善、セキュリティ対策など | 3,150円 |
【システム・アプリケーション関連】
| 項目名 | 備考 | 料金 |
|---|---|---|
| パソコンセッティング | OSの初期設定及び、デスクトップ画面の設定、アイコンの整理 | 3,150円 |
| アプリケーションインストール | アプリケーション（ソフトウェア）のインストール（導入）、起動確認まで
※動作を保証するものではありません・業務用ソフトは除く |
2,100円 |
| PC が正常に起動しない状態からの復旧 | 起動しなくなってしまったパソコンを初期化（リカバリ作業）を行わずに起動できるようにします（部品交換を伴う場合の部品代や交換作業は別料金） 原因によっては起動できない場合がございます。その場合はご説明し対応策を検討いたします |
8,400円 |
| OSインストール/リカバリ作業 | OSのインストール、必要なデバイスドライバーセットアップやOS初期設定など。または、各メーカーのリカバリディスク・領域などからリカバリ（購入時の状態） | 7,350円 |
| OS 初期設定 | 起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定 | 2,100円 |
| リカバリディスク作成 | リカバリ領域がハードディスクなどに格納されているパソコンでリカバリディスクを作成 | 3,150円 |
| システムのクリーンアップ | 動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の取り除き | 5,250円 |
| その他システムトラブル解決 | ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決作業 | 5,250円 |
| その他トラブル解決・諸々設定作業料 | 他のメニューに該当しないトラブルの原因究明と解決作業や、パソコンの設定作業 | 5,250円 |
| トラブル原因究明料金 | 不具合の原因は何かを究明
※解決作業は含まれておりません |
3,150円 |
【周辺機器関連】
| 項目名 | 備考 | 料金 |
|---|---|---|
| 周辺機器の接続設定 | デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストール | 4,200円 |
| 家庭用プリンター設定 | USB接続の家庭向けプリンターの接続設定、付属ソフトのインストールネットワーク接続の場合は別途2,100円が発生 | 5,250円 |
| ネットワークプリンターへの印刷設定 | クライアントPC1台に既存の業務用プリンタへの印刷設定 | 3,150円 |
| テレビチューナー機能設定 | テレビチューナー機能付きのパソコンに視聴設定など
※PCカード、USBタイプのチューナーなどの外部デバイス追加の上での設定の場合は別途2,100円 |
3,150円 |
| ネットワーク接続ストレージ(NAS) 設定 | NASの設置とネットワーク、共有設定などの基本設定や、クライアントパソコン1台の接続設定 | 7,350円 |
【ハードウェア関連】
| 項目名 | 備考 | 料金 |
|---|---|---|
| 内蔵機器取り付け・交換 | パソコンに内蔵する各種ボード・ドライブ類の装着とドライバーやサポートソフトのインストール、動作確認 | 3,150円 |
| メモリ取り付け | パソコンに対応した内蔵メモリを取りつけ動作チェック
※メモリ部品代金は別途見積もりとなります。 |
2,100円 |
| その他ハードウェアトラブル解決 | 他のメニューに該当しないハードウェアについてのトラブルの原因究明と解決作業 | 5,250円 |
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| 橿原民主商工会 | タカラ裁断【奈良県橿原市】 |
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